Trabajo en la intersección entre negocio, usuarios y tecnología. Mi enfoque es sistémico: antes de diseñar pantallas, entiendo flujos, estructuras y motivationes. He liderado productos en el sector financiero que transforman procesos complejos en experiencias claras, y antes de enfocarme en digital, construí identidades de marca y experiencias físicas que me enseñaron que el buen diseño siempre nace de una estrategia sólida.

Radico en la Ciudad de México.

Especialidades

Discovery continuo UX/Product Design Pensamiento sistémico Service Design Design Systems

Habilidades

UX Research Usability Testing Information Architecture Interaction Design Prototyping Facilitation Strategic Thinking
Daniela Serrano

Experiencia

Product Designer / Scrum Master

AXA Seguros · CDMX

Jun 2024 – Nov 2025

Diseño de productos digitales para el sector asegurador, liderando equipos multidisciplinarios y facilitando ceremonias Scrum para asegurar la entrega continua de valor.

Product Designer / UX Lead

AXA Seguros · CDMX

Dic 2022 – Jun 2024

Liderazgo de diseño UX en iniciativas estratégicas, definición de visión de producto y coordinación de research con stakeholders para alinear negocio, tecnología y usuarios.

Project Manager / Product Designer

AXA Seguros · CDMX

Jun 2021 – Dic 2022

Gestión de proyectos de diseño end-to-end, priorización de backlog y coordinación entre equipos de desarrollo, negocio y diseño para entregas iterativas.

UX Designer

AXA Seguros · CDMX

Jun 2018 – Jun 2021

Diseño de interfaces y experiencia de usuario para plataformas digitales del sector asegurador, ejecutando investigación, prototipado y pruebas de usabilidad.

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